중고거래에서 돈을 보냈는데 판매자가 연락을 끊거나 물건을 보내지 않는다면, 대화를 지우거나 계정을 차단하기 전에 증거를 보존하세요. 빠르게 신고하더라도 송금액이 자동으로 반환되는 것은 아니므로 형사 절차와 돈을 돌려받는 절차를 구분해 대응해야 합니다.
증거를 보존하고 신고하기
거래 게시글과 판매자 프로필, 채팅 전체, 송금확인증, 계좌번호·예금주, 연락처와 배송 관련 약속을 캡처하거나 내려받아 보관합니다. 날짜와 상대방 아이디가 보이도록 저장하고, 원본 파일도 남겨두세요. 은행에 즉시 연락해 사기 의심 거래를 알리고 가능한 조치가 있는지 문의하되, 단순 물품 거래 사기는 계좌이체를 이유로 은행이 돈을 곧바로 회수하거나 계좌를 반드시 지급정지하는 사안은 아닙니다. 경찰청 사이버범죄 신고시스템 등을 통해 신고하고, 안내에 따라 자료를 제출합니다.
피해금 반환은 별도로 살펴보기
수사기관에 신고하면 범죄 수사가 진행될 수 있지만, 신고만으로 피해금이 자동 반환되지는 않습니다. 상대방이 확인되면 민사상 청구를 검토할 수 있으며, 거래 내역과 송금 자료는 청구 근거를 정리하는 데 도움이 됩니다. 반대로 신원이나 주소를 모르면 절차 진행이 어려울 수 있습니다. “수수료를 내면 돈을 찾아주겠다”는 연락은 추가 피해를 노린 것일 수 있으니 개인정보나 인증번호를 주지 말고, 공식 기관에 사실 여부를 확인하세요.
자주 묻는 질문
은행에 신고하면 송금 취소가 되나요?
계좌이체는 카드 결제처럼 일방적으로 취소되는 방식이 아닙니다. 은행에 즉시 알리고 조치 가능성을 문의하되, 반환 여부를 보장받을 수는 없습니다.
경찰에 신고하면 돈도 돌려받나요?
신고는 수사를 위한 절차입니다. 피해금 반환은 별도로 해결해야 할 수 있으므로 송금 자료를 보관하고 민사상 청구 가능성도 확인하세요.